Regulamin obowiązuje każdego Klienta Księgarni internetowej SDK (zwanego w niniejszym Regulaminie "Klientem"), niezależnie od wybranego przez niego sposobu zamówienia towaru.
SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- Przyjmujemy zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie (tel. 58 777 43 28 lub 777 36 81) lub mailowo.
- Oferta księgarni internetowej SDK ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na stronie sdk.info.pl i do czasu wyczerpania zapasów danego tytułu w magazynie.
- SDK dokłada wszelkich starań, aby oferta precyzyjnie odzwierciedlała rzeczywistość. Ze względu na możliwość wystąpienia błędów podczas aktualizacji ( stanów magazynowych, cen, parametrów technicznych ) informacje zawarte na stronach księgarni nie mogą być traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego. ( o ile nie zaznaczono inaczej).
- Warunkiem realizacji zamówienia jest założenie indywidualnego konta Klienta.
- Zamówienia realizowane są według kolejności ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów.
- Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę. Na ostateczny koszt zamówienia składa się cena towaru plus cena przesyłki uzależniona od wybranego przez Klienta rodzaju płatności.
- Zamówiony towar na terenie Polski dostarcza firma kurierska inPost - koszty wysyłki przy przedpłacie wynoszą: 21,00 zł, w wypadku zapłaty przy odbiorze (za pobraniem): 23,00 zł
- Koszty i forma wysyłki za granicę powinny być uzgodnione z SDK.
- Koszt wysyłki pokrywa Klient. Przy zamówieniach przekraczających kwotę 350,00 zł brutto - koszt wysyłki na terenie Polski pokrywa SDK.
- Klient wybiera w formularzu zamówienia wiążący sposób zapłaty i przesyłki. W tytule zapłaty należy podać NUMER ZAMÓWIENIA. Nr konta, na jaki należy dokonać przelewu: mBank 21 1140 2017 0000 4402 0977 5737
- Towar wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze) lub od dnia wpływu przedpłaty na konto SDK.
- Od ceny detalicznej udzielamy rabatu, który jest uwzględniony w formularzu zamówienia.
- Do wysłanego towaru dołączamy fakturę lub paragon, którą należy zachować w wypadku reklamacji.
- Dokonując zakupu w księgarni internetowej SDK Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu lub wystawienie paragonu.
- Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. Zm.) dane osobowe Klienta zostaną wprowadzone do bazy danych sdk.info.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich modyfikacji.
ZWROTY
- Klient ma prawo dokonać w ciągu 14 dni zwrotu towaru bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia odebrania przesyłki przez Klienta. W takim przypadku SDK zwróci otrzymane od Klienta płatności.
- Klient może poinformować o odstąpieniu od umowy mailem wypełniając odpowiedni formularz i wysyłając go na adres sdk@sdk.info.pl lub składając oświadczenie na piśmie. Klient może skorzystać z wzoru oświadczenia:
- Sprzedaż Dobrej Książki Alicja Bartosińska, 83-110 Tczew, ul. Piaskowa 3:
Ja (imię i nazwisko Klienta) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: (nazwy kupionych przedmiotów)
Data zawarcia umowy to (data), data odbioru przedmiotów (data)
Imię i nazwisko: (imię i nazwisko kupującego)
Adres: (adres klienta)
Data: (data odstąpienia od umowy)
Podpis: (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej) - Klient nadaje przesyłkę na adres: Sprzedaż Dobrej Książki Alicja Bartosińska, 83-110 Tczew, ul. Piaskowa 3
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi koszt odesłania towaru do wysokości 11,50 zł.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach zakupów w SDK nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić.
- Sprzedaż Dobrej Książki Alicja Bartosińska 83-110 Tczew, ul. Piaskowa 3 oświadcza, iż zobowiązuje się do dostarczenia rzeczy bez wad z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.
REKLAMACJE
- Klient może składać SDK reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sdk@sdk.info.pl lub w formie pisemnej na adres SDK. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, dowód zakupu towaru
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji SDK zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- SDK rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
- Reklamacje rozpatrujemy tylko w wypadku odesłania przez Klienta do SDK wadliwego towaru wraz z fakturą (paragonem).Klient nie pokrywa kosztów ponownego przesłania towaru w wypadku rozpatrzenia reklamacji na jego korzyść.
Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Gdańsku. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin wchodzi w życie z momentem opublikowania go na niniejszej stronie internetowej.
- SDK zastrzega sobie prawo do zmiany w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej.